viernes, 5 de octubre de 2007
ESQUEMA DE PRESENTACION DE SITIOS DE BUENAS PRACTICAS SELECCIONADOS[1]
Tema: Mejores Prácticas De Gestión Pública
Profesora: Marianela Armijo
Fecha: Sábado 6 de Mayo de 2006
1. SITIOS DESARROLLADOS A NIVEL DE INSTITUCIONES INTERNACIONALES: NACIONES UNIDAS, PNUD, FLACSO
http://www.bestpractices.org/
El Programa de Buenas Prácticas tiene su origen en el seno de la Segunda Conferencia de Naciones Unidas sobre Asentamientos Humanos (HABITAT II) celebrada en junio de 1996 en Estambul (Turquía), donde surge como programa específico. Con ese objetivo se instó a los Comités Nacionales de los diversos países a reunir ejemplos de prácticas que respondieran a los objetivos de la Conferencia, como una forma de identificar políticas y actuaciones urbanas que se hubiesen mostrado eficaces --desde unos criterios de sostenibilidad-- para mejorar las condiciones de vida en las ciudades y pueblos.
The European Benchmarking Network (Red Europea de benchmarking) - Europa
Red Europea de Benchmarking EBN es una red de contactos entre los Estados de la Unión Europea que busca proporcionar, en forma gratuita a los gestores públicos, información relevante en técnicas benchmarking y colaborar a identificar socios potenciales en esta temática.
Sistema Regional de Información Buenas Prácticas de Gestión Pública para América Latina. www.sipalonline.org. Flacso- BID -Chile
SIPAL pretende contribuir a la identificación, documentación, validación, recopilación y difusión del conocimiento sobre buenas prácticas de gestión que permita el fortalecimiento de las administraciones públicas centrales de los países de América Latina y El Caribe de habla hispana, el mejoramiento de sus propias prácticas y la adopción de medidas conducentes a garantizar la sustentabilidad en procesos de mejoramiento continuo a través de la comparación de buenas prácticas a nivel regional.
NACIONES UNIDAS
The mission of UNPAN - United Nations Online Network in Public Administration and Finance is to promote the sharing of knowledge, experiences and best practices throughout the world in sound public policies, effective public administration and efficient civil services, through capacity-building and cooperation among the United Nations Member States, with emphasis on south-south cooperation and UNPAN's commitment to integrity and excellence.
http://unpan1.un.org
2. SITIOS DESARROLLADOS POR GOBIERNOS DESTACADOS COMO APOYO AL MEJORAMIENTO DE LA GESTION PUBLICA
Public-Sector Benchmarking Knowledge Bank (KBPS) - Holanda
Presenta un banco de casos de gestión pública con síntesis de actividades de benchmarking realizadas en el sector público holandés. Tiene como finalidad el aprendizaje recíproco entre organizaciones del sector público. También ofrece publicaciones y documentos en línea que pueden ser consultados.
Public sector best Practice - Irlanda del Norte
Este website proporciona estudios de casos con buenas prácticas de organizaciones del sector público de Irlanda del Norte. También provee publicaciones y documentos en línea que pueden ser consultados.
The Public Sector Benchmarking Service (PSBS) - Inglaterra
El servicio de Benchmarking del sector público, inaugurado en noviembre de 2000, iniciativa del Cabinet Office que tiene como objetivo promover buenas prácticas de gestión en el ámbito del sector público.
Institute of Public Administration of Canada - Canadá
El Instituto de Administración Pública de Canadá es la principal institución canadiense interesada en el estudio teórico y práctico de la gestión pública tanto a nivel mundial como local. Su sitio web presenta estudios de casos de buenas prácticas y varios premios de organizados por la institución.
Australian Public Service Commission (APS) – Australia
Organismo público encargado de promover altos niveles de desempeño y atención al usuario en el sector público a través de apoyo y asesoría técnica a entidades gubernamentales. En estas direcciones de Internet, se pueden consultar estudios de casos y una guía metodológica sobre el benchmarking.
Department of Finance and Administration - Australia
El rol del Ministerio de Hacienda del gobierno de Australia es colaborar en el logro de la sustentabilidad financiera del gobierno, mejorar la eficiencia de las operaciones del gobierno, colaborar con el mejor funcionamiento del parlamento e incentivar el uso eficaz y eficiente de las tecnologías de información en todos los niveles del gobierno austrraliano. En su web se pueden encontrar recomendaciones de buenas prácticas en gestión pública
3. SECTOR PRIVADO
Sistema nacional de benchmarking para el sector construcción - Chile
Este es un programa que permite comparar y medir en línea el desempeño de una empresa respecto a otras del sector construcción.La iniciativa busca desarrollar un Sistema Nacional de Benchmarking para contribuir para contribuir a mejorar la competitividad de las empresas.
Australian Human Resource Institute
http://www.ahri.com.au/
BPR Online Learning Center
http://www.prosci.com/index1.htm
Welcome to the BPR online learning center, one of industry's most comprehensive resources for reengineering teams. The learning center offers an index of BPR articles from around the world, an online tutorial series, benchmarking studies, yellow pages for BPR resources, and information on toolkits and document templates for project teams.
4. SITIOS SECTORIALES
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Sistema de Información de Buenas Prácticas en iniciativas de Gestión Pública y Gobierno Electrónico - Chile
Este sitio promueve buenas prácticas asociadas a experiencias en gestión pública y gobierno electrónico, para que sean conocidas por otras instituciones que están actualmente en proceso de incorporar tecnología en sus operaciones.
El Instituto para la Conectividad en las Américas (ICA) - América Latina
El Instituto para la Conectividad en las Américas (ICA) tiene en su portal La "Serie de Mejores Prácticas de TICs en América Latina y el Caribe (ALC)" que apunta a recabar y diseminar información y conocimiento sobre temas de tecnologías de Información. El portal permite acceder a estudios de caso, reportes y documentos relacionados con mejores prácticas en TIC's.
EVALUACIÓN E INDICADORES DE DESEMPEÑO
Título: Best practice guidelines for evaluation.Autor: Public Management Service (PUMA)Organismo: Organisation for Economic Co-operation and Development, (OECD). Descripción: Este es un documento guía que presenta los aspectos claves que los países miembros de la OCDE deben considerar al intentar mejorar el uso de evaluaciones para la toma de decisiones en el sector público.
Center for Performance Measurement (ICMA) - Estados Unidos
El Center for Performance Measurement (ICMA) es un programa dedicado a medir y comparar el desempeño de los gobiernos locales con el objetivo de mejorar la entrega de servicios municipales. En el sitio web del centro, se puede consultar información diversas área de la gestión de los municipios.
State Oregon. Progress Board - Estados Unidos
La página web del gobierno del estado de Oregon presenta estudios de caso y reportes sobre medición del desempeño en diversas iniciativas llevadas a cabo por el gobierno. Estan disponibles en línea para su consulta.
Mesa Redonda Interamericana en evaluación y gestión por resultados. - América Latina
Es un portal que busca facilitar y promover la discusión sobre el uso de la Evaluación y la Gestión por Resultados en América Latina y en el Caribe. Provee un foro para identificar y dialogar temas sobre la Gestión por Resultados y posee una sección donde se presentan buenas prácticas identificadas por este proyecto.
5. GOBIERNO LOCAL
Diputación de Barcelona - España
La Diputación de Barcelona entrega asistencia técnica que busca facilitar la difusión y el intercambio de experiencias locales en temas de políticas activas de ocupación. En una de sus secciones presenta una guía para la detección y el análisis de buenas prácticas de empleo para documentar experiencias y difundir sus resultados
Comunidad de Madrid - España
La página web de la comunidad de Madrid publicó el documento llamado "Diez veces 10. Ejemplos de Prácticas de Calidad en la Comunidad de Madrid". Esta publicación presenta distintos ejemplos de mejores prácticas con los criterios del Modelo EFQM. En total son 150 experiencias de mejora de la Comunidad.
Banco de experiencias locales - Argentina
Es un proyecto conjunto de las Universidades Nacionales de Quilmes y General Sarmiento para crear un sitio de referencia en materia de innovación en la gestión local.
Sistema de Aprendizaje de Buenas Experiencias Replicables (SABER) - Chile
Es un sitio web que contiene un banco de experiencias en gestión municipal destinado a mejorar la gestión y políticas públicas de aplicación local. Es apoyado por la asociación Chilena de Municipalidades y la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE).
[1] Parte importante de los sitios citados están en el Directorio de www.sipalonline.org y www.gestionpublica.gov.cl, www.modernizacion.cl
Tema: Mejores Prácticas De Gestión Pública
Profesora: Marianela Armijo
Fecha: Sábado 6 de Mayo de 2006
1. SITIOS DESARROLLADOS A NIVEL DE INSTITUCIONES INTERNACIONALES: NACIONES UNIDAS, PNUD, FLACSO
http://www.bestpractices.org/
El Programa de Buenas Prácticas tiene su origen en el seno de la Segunda Conferencia de Naciones Unidas sobre Asentamientos Humanos (HABITAT II) celebrada en junio de 1996 en Estambul (Turquía), donde surge como programa específico. Con ese objetivo se instó a los Comités Nacionales de los diversos países a reunir ejemplos de prácticas que respondieran a los objetivos de la Conferencia, como una forma de identificar políticas y actuaciones urbanas que se hubiesen mostrado eficaces --desde unos criterios de sostenibilidad-- para mejorar las condiciones de vida en las ciudades y pueblos.
The European Benchmarking Network (Red Europea de benchmarking) - Europa
Red Europea de Benchmarking EBN es una red de contactos entre los Estados de la Unión Europea que busca proporcionar, en forma gratuita a los gestores públicos, información relevante en técnicas benchmarking y colaborar a identificar socios potenciales en esta temática.
Sistema Regional de Información Buenas Prácticas de Gestión Pública para América Latina. www.sipalonline.org. Flacso- BID -Chile
SIPAL pretende contribuir a la identificación, documentación, validación, recopilación y difusión del conocimiento sobre buenas prácticas de gestión que permita el fortalecimiento de las administraciones públicas centrales de los países de América Latina y El Caribe de habla hispana, el mejoramiento de sus propias prácticas y la adopción de medidas conducentes a garantizar la sustentabilidad en procesos de mejoramiento continuo a través de la comparación de buenas prácticas a nivel regional.
NACIONES UNIDAS
The mission of UNPAN - United Nations Online Network in Public Administration and Finance is to promote the sharing of knowledge, experiences and best practices throughout the world in sound public policies, effective public administration and efficient civil services, through capacity-building and cooperation among the United Nations Member States, with emphasis on south-south cooperation and UNPAN's commitment to integrity and excellence.
http://unpan1.un.org
2. SITIOS DESARROLLADOS POR GOBIERNOS DESTACADOS COMO APOYO AL MEJORAMIENTO DE LA GESTION PUBLICA
Public-Sector Benchmarking Knowledge Bank (KBPS) - Holanda
Presenta un banco de casos de gestión pública con síntesis de actividades de benchmarking realizadas en el sector público holandés. Tiene como finalidad el aprendizaje recíproco entre organizaciones del sector público. También ofrece publicaciones y documentos en línea que pueden ser consultados.
Public sector best Practice - Irlanda del Norte
Este website proporciona estudios de casos con buenas prácticas de organizaciones del sector público de Irlanda del Norte. También provee publicaciones y documentos en línea que pueden ser consultados.
The Public Sector Benchmarking Service (PSBS) - Inglaterra
El servicio de Benchmarking del sector público, inaugurado en noviembre de 2000, iniciativa del Cabinet Office que tiene como objetivo promover buenas prácticas de gestión en el ámbito del sector público.
Institute of Public Administration of Canada - Canadá
El Instituto de Administración Pública de Canadá es la principal institución canadiense interesada en el estudio teórico y práctico de la gestión pública tanto a nivel mundial como local. Su sitio web presenta estudios de casos de buenas prácticas y varios premios de organizados por la institución.
Australian Public Service Commission (APS) – Australia
Organismo público encargado de promover altos niveles de desempeño y atención al usuario en el sector público a través de apoyo y asesoría técnica a entidades gubernamentales. En estas direcciones de Internet, se pueden consultar estudios de casos y una guía metodológica sobre el benchmarking.
Department of Finance and Administration - Australia
El rol del Ministerio de Hacienda del gobierno de Australia es colaborar en el logro de la sustentabilidad financiera del gobierno, mejorar la eficiencia de las operaciones del gobierno, colaborar con el mejor funcionamiento del parlamento e incentivar el uso eficaz y eficiente de las tecnologías de información en todos los niveles del gobierno austrraliano. En su web se pueden encontrar recomendaciones de buenas prácticas en gestión pública
3. SECTOR PRIVADO
Sistema nacional de benchmarking para el sector construcción - Chile
Este es un programa que permite comparar y medir en línea el desempeño de una empresa respecto a otras del sector construcción.La iniciativa busca desarrollar un Sistema Nacional de Benchmarking para contribuir para contribuir a mejorar la competitividad de las empresas.
Australian Human Resource Institute
http://www.ahri.com.au/
BPR Online Learning Center
http://www.prosci.com/index1.htm
Welcome to the BPR online learning center, one of industry's most comprehensive resources for reengineering teams. The learning center offers an index of BPR articles from around the world, an online tutorial series, benchmarking studies, yellow pages for BPR resources, and information on toolkits and document templates for project teams.
4. SITIOS SECTORIALES
GOBIERNO ELECTRÓNICO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Sistema de Información de Buenas Prácticas en iniciativas de Gestión Pública y Gobierno Electrónico - Chile
Este sitio promueve buenas prácticas asociadas a experiencias en gestión pública y gobierno electrónico, para que sean conocidas por otras instituciones que están actualmente en proceso de incorporar tecnología en sus operaciones.
El Instituto para la Conectividad en las Américas (ICA) - América Latina
El Instituto para la Conectividad en las Américas (ICA) tiene en su portal La "Serie de Mejores Prácticas de TICs en América Latina y el Caribe (ALC)" que apunta a recabar y diseminar información y conocimiento sobre temas de tecnologías de Información. El portal permite acceder a estudios de caso, reportes y documentos relacionados con mejores prácticas en TIC's.
EVALUACIÓN E INDICADORES DE DESEMPEÑO
Título: Best practice guidelines for evaluation.Autor: Public Management Service (PUMA)Organismo: Organisation for Economic Co-operation and Development, (OECD). Descripción: Este es un documento guía que presenta los aspectos claves que los países miembros de la OCDE deben considerar al intentar mejorar el uso de evaluaciones para la toma de decisiones en el sector público.
Center for Performance Measurement (ICMA) - Estados Unidos
El Center for Performance Measurement (ICMA) es un programa dedicado a medir y comparar el desempeño de los gobiernos locales con el objetivo de mejorar la entrega de servicios municipales. En el sitio web del centro, se puede consultar información diversas área de la gestión de los municipios.
State Oregon. Progress Board - Estados Unidos
La página web del gobierno del estado de Oregon presenta estudios de caso y reportes sobre medición del desempeño en diversas iniciativas llevadas a cabo por el gobierno. Estan disponibles en línea para su consulta.
Mesa Redonda Interamericana en evaluación y gestión por resultados. - América Latina
Es un portal que busca facilitar y promover la discusión sobre el uso de la Evaluación y la Gestión por Resultados en América Latina y en el Caribe. Provee un foro para identificar y dialogar temas sobre la Gestión por Resultados y posee una sección donde se presentan buenas prácticas identificadas por este proyecto.
5. GOBIERNO LOCAL
Diputación de Barcelona - España
La Diputación de Barcelona entrega asistencia técnica que busca facilitar la difusión y el intercambio de experiencias locales en temas de políticas activas de ocupación. En una de sus secciones presenta una guía para la detección y el análisis de buenas prácticas de empleo para documentar experiencias y difundir sus resultados
Comunidad de Madrid - España
La página web de la comunidad de Madrid publicó el documento llamado "Diez veces 10. Ejemplos de Prácticas de Calidad en la Comunidad de Madrid". Esta publicación presenta distintos ejemplos de mejores prácticas con los criterios del Modelo EFQM. En total son 150 experiencias de mejora de la Comunidad.
Banco de experiencias locales - Argentina
Es un proyecto conjunto de las Universidades Nacionales de Quilmes y General Sarmiento para crear un sitio de referencia en materia de innovación en la gestión local.
Sistema de Aprendizaje de Buenas Experiencias Replicables (SABER) - Chile
Es un sitio web que contiene un banco de experiencias en gestión municipal destinado a mejorar la gestión y políticas públicas de aplicación local. Es apoyado por la asociación Chilena de Municipalidades y la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE).
[1] Parte importante de los sitios citados están en el Directorio de www.sipalonline.org y www.gestionpublica.gov.cl, www.modernizacion.cl
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